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印度勞動市場短期內不太可能因人工智慧（AI）普及而出現大規模失業，但服務業部分職務恐怕會受到影響，最新分析顯示。
財聯社14日報導，引述高盛（Goldman Sachs）針對印度生成式AI衝擊的分析指出，AI導入未來十年可望讓印度整體生產力成長率提高0.4個百分點。
高盛印度首席經濟學家桑塔努·森古普塔（Santanu Sengupta）在訪談中表示：「主要原因在於印度勞動力規模龐大，且許多勞工從事的是機械性或體力型工作」。他的意思是，AI不會立刻取代所有產業的就業機會，實際影響程度會依職務性質而異。
森古普塔進一步說明，建築業與零售業合計吸收了印度約四成的勞動力。他指出，這些產業「目前幾乎不受AI衝擊，受影響的主要是服務業」。
印度的就業結構偏重勞力密集型產業。建築、零售等以現場作業與面對面服務為主的領域，與生成式AI擅長的文件撰寫、資料分析、客服應對等辦公室型自動化業務，存在一定距離。
相較之下，服務業則可能直接受到AI導入的影響，原因在於重複性的文件處理、客服支援、基礎分析等工作，較容易被數位工具取代或輔助。
生成式AI指的是能夠產生文字、圖像、程式碼等內容的AI技術。在企業實務中，這類技術往往率先應用於報告撰寫、資料彙整、客服自動化、軟體開發輔助等業務。
這份分析顯示，AI對印度勞動市場的影響並非單一方向。一方面部分職務會承受自動化壓力，另一方面生產力提升的效果也可能同時出現。
高盛認為，若AI導入過程循序漸進，就業衝擊有望獲得緩解。技術導入速度與各職務的實際應用方式，被視為左右實際就業影響程度的關鍵因素。
印度服務業近來也出現成長放緩的跡象，本刊先前報導，印度服務業商業活動指數7月降至53.1，但仍維持擴張態勢。
這份分析僅指出服務業部分職務可能受到影響，並未預告大規模裁員，而是聚焦於服務業部分職務的變化與生產力可能出現的變動。
高盛認為，印度勞動力規模與產業結構是限制AI衝擊的關鍵因素。分析並指出，服務業部分職務可能率先受到影響，而建築業、零售業等以實體作業為主的產業，變化速度相對可能較慢。
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