Copilot整合上線！微軟8月中旬起分階段部署

微軟(MSFT)正式啟動將消費版Copilot與企業用的Microsoft 365 Copilot整合成單一應用程式的計畫，未來使用者的進入點會變少，但個人帳號與公司、學校帳號之間的資料仍會維持區隔。

根據The Verge的報導，新整合後的應用程式將以「Microsoft Copilot」名稱分階段推出，行動裝置與網頁版預計8月中旬上線，Windows與Mac版本則預計9月中旬跟進；報導也提到，即使介面合而為一，個人帳號與工作帳號的資料在應用程式內仍會分開處理。

不過微軟官方支援文件目前仍把兩者列為不同產品：截至13日為止，Microsoft Copilot被定義為服務個人帳號的AI助理，Microsoft 365 Copilot則被定位成同時支援企業、學校帳號與個人帳號的生產力工具。換句話說，The Verge披露的部署時程與內容轉移方式雖屬實，但微軟官方文件尚未用同樣的說法把兩者列為「整合完成」，目前比較接近「整合進行中」的階段。

這波整合動作其實從今年稍早就開始鋪陳。微軟在3月17日宣布，將把Copilot的消費者團隊與商用團隊合併為單一「整合團隊」運作。

雅各布·安德魯（Jacob Andreou）身兼微軟Copilot部門負責人，同時掌管消費版與商用版的Copilot體驗。微軟當時提出的方向，是要讓Copilot使用體驗、Copilot平台、Microsoft 365應用程式與底層AI模型朝同一個方向靠攏。

5月28日，Microsoft 365 Copilot推出全新介面設計，輸入框變得更寬，左側導覽列也重新設計，讓使用者更容易找到過去的對話紀錄、代理人（Agent）功能與使用紀錄。

微軟同一份資料中提到，導入新版應用程式體驗後，Word、Excel、PowerPoint、Outlook的Copilot使用率分別成長27%、33%、43%、30%；這些數字是新舊版本上線前後的短期使用量比較，並非長期趨勢統計。

到了6月22日，Microsoft 365 Copilot應用程式進一步強化聊天導向的操作邏輯。新增的「工作」（Tasks）分頁會集中顯示排程中的對話與代理人活動，原本區分「公司內部資料」與「網路搜尋回答」的方式，也被整理成一個叫做「Work IQ」的切換開關。

「Work IQ」的功能，是把電子郵件、檔案、聊天紀錄、會議內容等Microsoft 365內的工作資料，串接進Copilot的回覆內容。值得留意的是，即使整合後的應用程式介面看起來合而為一，企業用的Copilot仍會在組織權限與資安政策範圍內運作，個人用的Copilot則以個人帳號為中心提供服務。

評論人士指出，對企業使用者而言，比起應用程式名稱怎麼變，帳號與資料的邊界劃分才是真正該關注的重點，這也呼應了生成式AI企業導入焦點從模型效能競爭逐漸轉向系統整合與權限管理的趨勢。

功能面的整理也同步進行，微軟預計從8月18日起關閉Copilot應用程式內的深度研究（Deep Research）與Podcast功能。

Podcast功能停用後，使用者將無法再產生新內容，既有內容也無法繼續存取；深度研究功能則會保留部分既有的研究成果，但無法再產生新的研究報告。

從公開社群的反應來看，使用者關心的焦點與其說是新功能，不如說是介面混亂的問題。微軟Q&A論壇上，不少使用者反映Copilot圖示會自動釘選到工作列或無故消失，也有人抱怨相似的圖示很容易搞混。

Windows Central與Digital Trends等外媒同樣點出Copilot圖示重複、應用程式難以區分的問題。The Verge報導中所用的「超級應用程式」（super app）一詞，目前並未獲得微軟正式採用為產品名稱；實際使用者介面會如何呈現，仍要等行動裝置、網頁版與Windows、Mac版依序完成部署後才能確認。