根據《韓國經濟新聞》的報導,於 24 日(當地時間),微軟(MSFT)執行長薩帝亞·納德拉(Satya Nadella)指出,人工智慧(AI)正重塑知識型工作的未來,透過開發者、企業到公共機構的應用,使全球經濟與勞動型態發生根本性變革。他強調,AI 不只是工具,而是可與人類協作的「數位夥伴」,特別是在「全球南方」(Global South)地區,AI 則有望驅動當地國內生產總值(GDP)的飛躍成長。
納德拉進一步表示,這波轉型是「自個人電腦(PC)出現以來知識型勞動領域最劇烈的變化」。他認為,AI 工具已從單純的程式碼輔助走向具備決策與執行能力的智能代理人,像是微軟的 Agent 365 就可支援自動化工作流程,進而大幅提升數位人才和企業組織的整體效能。
在定義 AI 時代的新計算概念方面,納德拉指出,「委託」與「獲取支援」將成為未來操作電腦的核心觀念。他以微軟旗下的職場社群平台 LinkedIn 為例說明,該平台導入「全端創建者(Full Stack Builder)」架構,強調由一位多功能人才同時負責支援、設計及執行工作,不僅加速創意實現,也提升整體團隊的靈活度與產出品質。
在產業層面,他預測,未來五年內技術產業在全球 GDP 中的比重將顯著上升,AI 技術的導入範圍與速度將成為衡量市場競爭優勢的重要指標。他指出,「平台本身所創造的價值,已低於其所支撐的生態系統」。以 SharePoint 為例,其衍生應用生態系創造的收益甚至是平台本體的七倍,顯示未來經濟將更多依賴圍繞核心技術延伸的商業體系。
針對 AI 對開發中國家與公共部門的潛力,納德拉看好技術導入可優化行政效率並改革財政架構,使公部門成為推動 GDP 成長的引擎。他補充道,目前美國企業在全球 AI 市場的占比達八成,顯示美國的科技基礎已成為國際新創複製與發展的模板,也代表任何地區皆可借力這種「科技堆疊」建立本地數位經濟。
面對企業如何導入 AI 的提問,納德拉則主張「強化現有員工」比起積極招聘新血更有成效。他指出,將 AI 工具應用於員工內部訓練與日常實作中,能有效提升從程式編寫、員工上線(onboarding)、到創意執行力的全流程。他也強調,AI 正逐步成為新進開發者的「數位導師」,透過加快學習曲線與產出高品質代碼,協助企業加速技術內化。
展望未來,納德拉預見,AI 應用將邁向「多模組協同」的新階段,而非依賴單一模型運作。未來組織將根據不同需求選擇並調整各式 AI 模型,開啟一種以「模型組合與優化」為核心的開發範式。他認為這意味著 AI 將走向與資料庫類似的「基礎設施角色」,並成為構築數位經濟的公共資源。他強調,「未來 AI 模型的數量將與企業數量同等龐大」,多樣性與在地化需求將推動產業轉向以模型為中心的經濟體。
評論:納德拉的見解突顯出 AI 技術已不再是附屬工具,而是重新定義產業與人才競爭力的核心力量。在全球轉型過程中,若企業能掌握 AI 生態效益與內部教育兩大關鍵,將有望在下一波數位經濟浪潮中占據領先地位。
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