幣安(Binance)共同創辦人何一(Yi He)表示,將以個人名義補償一名聲稱因帳戶間 UID 誤轉帳而受損的用戶,並將在幣安支付(Binance Pay)轉帳流程增加第三次確認。她與 OKX 代表徐明星(Star Xu)公開交鋒期間,另有用戶聲稱無法在 OKX DEX 賣出代幣。
爭議起於 HODL Kitty 於2月4日發文,稱透過幣安帳戶間 UID 轉帳時誤將資產匯出。UID 是交易所用來辨識帳戶的編號。
該用戶表示,曾向警方、律師及大使館求助。她的貼文稱,誤轉出的資產至今未能取回。
公開資料中的轉帳金額不一致。用戶上傳的圖片顯示轉出10,398.77枚泰達幣(USDT),另一則公開貼文則寫為11,398.77枚。
何一表示,幣安團隊已凍結資金並聯絡收款人,但尚未收到回覆。
幣安客服說明將內部轉帳定義為幣安帳戶之間的匯款。輸入收款人資料後,轉帳會即時完成且不收手續費;客服也提醒用戶在匯款前確認資料。
何一解釋,該用戶原本想從幣安主站轉資產至泰國站,卻輸入 UID,而非地址或 QR Code。她表示,兩個網站採用不同的帳戶系統。
這場爭論的焦點除了 UID 數字是否重複,也包括不同地區網站之間的轉帳應採取什麼流程。何一表示,幣安不支援跨站 UID 直接轉帳。
徐明星於8日上午6時37分(台灣時間)在 X 發文表示,若各地區網站的 UID 可能重複,就不應開放透過 UID 跨站轉帳。他主張,轉帳流程應設計成能避免失誤,而不是把責任歸咎於用戶。
何一則回應,幣安不支援跨站 UID 直接轉帳。X 上的留言意見不一:有人認為應改善畫面與確認流程,也有人主張用戶有責任核對收款人資料。
何一也提到另一宗 OKX DEX 個案。這與幣安帳戶間轉帳無關,而是涉及在去中心化交易所兌換代幣的說法。
該用戶 Tradery(@eknom9421)聲稱無法賣出 GANG 代幣,導致持有資產遭到鎖定。這並非何一本人進行的交易。
OKX 的 DEX 說明列出流動性不足與滑價等可能導致交易失敗的因素,但未說明該用戶交易失敗的原因。
何一於8日上午11時47分(台灣時間)在另一則 X 貼文中表示,她無法直接從其他用戶的帳戶轉移資產,但會以個人名義補償這筆損失。這是何一作出的承諾,實際是否支付及金額均未公開。
何一在同一則貼文中表示,將為幣安支付轉帳增加第三次確認步驟,但未公布上線時間或具體流程,並稱會繼續聯絡收款人。
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