Microsoft 365故障持續，公告列出21項受影響服務與產品

Microsoft 365故障仍造成公告列出的21項服務與產品受到影響。微軟（Microsoft，$MSFT）正處理剩餘問題，並持續檢查復原狀況。

微軟在韓國時間14日凌晨0時52分44秒更新的服務狀態公告中表示，將繼續確認不同連線方式的復原情況與服務狀態，以驗證復原是否穩定。公司先前指出，部分服務已有改善，但整體容量尚未恢復正常，因此正分階段復原。

所稱21項，是直接計算公告列出的不同服務與產品名稱所得，並非微軟公布的官方統計，也不代表每項服務的所有功能都已中斷。

公告列出的項目包括：△Exchange Online △Microsoft 365 admin center △Microsoft 365 apps △Microsoft 365 Apps Admin Center △Microsoft 365 Education △Copilot △Defender for Office 365 △Defender XDR △Defender for Cloud Apps △Fabric △Graph △Intune △Planner △Power Apps △Purview △Teams △To Do △Power BI △SharePoint Online △Universal Print △Windows 365。

此次影響主要集中在Exchange Online及依賴電子郵件的功能。部分使用者可能無法存取信箱，或延遲收到郵件。

微軟先前表示，郵件佇列已大幅縮減，正接近正常水準。不過，即使佇列減少，部分使用者仍可能遇到連線不穩或郵件傳送延遲。

為保護延遲中的郵件，微軟將電子郵件逾時期限延長至48小時。這項措施與復原進度均已在先前公告中說明。

公告指出，Teams的通話、加入會議、群組聊天及頻道訊息等核心功能未受影響。即使服務名稱列在影響項目中，實際狀況仍可能因功能而異。

依賴Exchange Online的行事曆、邀請及會議編輯功能可能受到影響。微軟也區分說明，未連結電子郵件的功能仍可運作。

微軟表示，直接儲存在SharePoint Online的檔案仍可存取；這項狀況與電子郵件連動功能的故障分開說明。

故障紀錄顯示，Exchange Online事件EX1550543於韓國時間13日凌晨1時17分27秒開始；Microsoft 365事件MO1550821則於同日凌晨3時26分10秒開始。兩起事件分別追蹤信箱存取問題，以及Microsoft 365整體連線問題。

微軟在先前調查中發現，受影響伺服器的安全連線處理程序負載過高，導致停止處理請求。公司尚未將此確認為最終原因。

微軟表示，尚未發現與此次故障相關的惡意活動跡象。故障緩解後，公司預計公布事後報告，說明原因及防止問題重演的措施。

OpenAI於12日在獨立的服務狀態頁面公告，Microsoft 365連線功能可能無法建立新連線，或工具無法如預期運作。該公告並未表示這些問題是此次微軟故障所造成。

故障紀錄於韓國時間14日凌晨0時59分24秒更新，當時服務仍處於效能下降狀態，公告未列出結束時間。微軟將繼續復原服務並確認穩定性，之後預計公布事後報告。