餘額查詢逐步恢復，Mercado Bitcoin仍顯示事故前價格

巴西加密貨幣交易所 Mercado Bitcoin 於10日逐步恢復客戶帳戶餘額查詢，但畫面顯示的仍是11月2日資安事故發生前的餘額與當時價格；交易和提領功能則尚未恢復。

Mercado Bitcoin在官方事故常見問答中表示，使用者可透過網站查看完整餘額，以及各項資產和商品明細；App僅顯示資產摘要，API服務則預計日後恢復。公司在11月2日確認發生資安事故後，暫停了存入和提領服務。

畫面上的加密資產數量，反映事故發生前的帳戶紀錄。以巴西雷亞爾計價的資產估值也採用當時價格，因此不會反映後續市場價格變化。Mercado Bitcoin表示，交易恢復後會更新估值所採用的價格。

目前仍受限制的功能包括：巴西雷亞爾與加密資產的存入、提領及轉帳；巴西即時支付系統 Pix 和銀行 TED 轉帳；刷卡；以及申購新商品和開立新帳戶。使用者雖然可以查看餘額，仍無法出售資產或將資產轉至外部錢包。

公司表示，保管、存入、交易和餘額管理功能彼此相連，必須先完成各項功能的資安驗證，再分階段恢復。帳戶查詢重新開放，與交易及提領功能恢復是不同階段。

Mercado Bitcoin表示，客戶餘額紀錄已獲保存，公司正以自有資金補足事故涉及的資產。公司稱，已封鎖超過流出資產的33%，尚未追回的部分約占全部託管資產的3%；這兩項比例的計算基準不同。

區塊鏈分析公司 Bitquery 在調查報告中估算，11月2日從11條區塊鏈流出的資產，按轉帳當時價格計值為4,860萬美元（約661億韓元）；無法查得價格的代幣未納入計算。

Bitquery透過追蹤鏈上交易指出，即使公司表示已控制事故，客戶存款地址仍有約4小時出現額外轉帳。這項觀察來自區塊鏈交易追蹤。

區塊鏈分析公司 Chainalysis 在事故應對紀錄中表示，曾與 Mercado Bitcoin、執法機關及業界夥伴合作，協助凍結流出資產。公司公布的封鎖比例，與 Bitquery按轉帳當時價格計算的資產價值，統計基準不同，不能視為同一項指標比較。

服務暫停時尚未成交的限價委託單已取消。公司表示，以太幣（ETH）質押商品因資安措施而暫停，暫停期間沒有產生收益。

其他質押商品，以及以數位美元為基礎的被動收益商品，在服務中斷期間仍持續累積收益；相關商品恢復後，預計會支付收益。

常見問答指出，下一階段將恢復 Pix 和數位固定收益商品的支付功能。之後公司預計依序恢復交易、加密資產轉帳、質押和刷卡服務，但尚未公布交易與加密資產提領的具體日期。

資產轉移功能開放後，客戶必須透過官方 App重新確認註冊資料並設定新密碼。公司提醒，平台外的任何人若傳送解除餘額限制的連結，或要求提供密碼，都不是公司的作法。