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亞馬遜向受邀客戶推出簡訊購物 AI 助理 Alexa

AI生成圖片:正在瀏覽商品的智慧型手機與手 / TokenPost.ai

亞馬遜(AMZN)開始向美國部分客戶提供「Alexa for Shopping」,讓使用者透過簡訊尋找、比較商品,並將商品加入購物車購買。

TechCrunch於6日報導,亞馬遜已向部分美國客戶發送邀請簡訊,通知他們啟用這項功能。未收到邀請的客戶可以加入候補名單。

使用者只要用日常語句描述想買的商品,Alexa就會依照需求搜尋亞馬遜商品並提出建議。使用者也能比較商品價格與資訊,或搜尋整個網路上的商品;即使不知道商品的確切名稱,也能用文字描述條件開始搜尋。

找到合適商品後,使用者可以在簡訊對話中將商品加入購物車並完成購買。這項功能也支援建立或修改購物清單,以及透過簡訊查詢商品價格和已下單商品的狀態。

使用者還可以傳送物品或穿搭照片,請Alexa在亞馬遜搜尋相似商品。亞馬遜表示,隨著使用時間增加,Alexa將學習使用者偏好並據此推薦商品。

TechCrunch指出,這項功能延續Alexa近期與購物相關的更新,並將購物對話的入口擴大至簡訊。使用者現在可以直接在手機的簡訊視窗向Alexa提出商品需求。

這項功能在年末購物季前推出。TechCrunch報導,消費者 AI 代理市場持續擴大,各平台正打造自有工具,開闢新的使用管道。

亞馬遜推出這項功能前,曾於9月封鎖Meta(META)旗下 AI 購物工具Muse,禁止其瀏覽亞馬遜網站。亞馬遜則把自家的購物 AI 功能延伸至簡訊。

其他服務也在開發自有簡訊代理。TechCrunch報導,DoorDash(DASH)表示,透過第三方代理完成的訂單迄今總計僅數百筆,並計畫把重心放在自家於9月推出的簡訊代理開發上。

亞馬遜預計在未來幾週內,讓更多客戶使用Alexa簡訊購物功能。

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