Bybit 異常凍結帳戶惹議　華語 KOL EnHeng 協助追回約 10 萬美元資金

根據 Bybit 中國團隊於 18 日（當地時間）在 X（原稱 Twitter）發布的說明，由於 Apple ID 的 KYC 驗證發生錯誤，導致一名用戶帳戶被鎖並無法提取資金。這起事件雖僅影響單一用戶，但 Bybit 高層仍緊急介入處理，包括營運長 Helen Li（海倫·劉）在內的客服、風控、開發和中文社群等部門全數動員，全力解決問題。

該用戶因使用 Apple ID 登入時觸發 KYC 驗證錯誤，造成帳戶被凍結、資金無法提領。根據 Bybit 官方說法，這只是單一案例，非系統性的 KYC 漏洞，經內部調查確認驗證資訊未有被竄改的情況，且帳戶資產始終安全無虞。

此次事件凸顯大型加密貨幣交易所對個別用戶問題的快速應對能力。評論：在尚未出現大規模問題前迅速介入，展現出平台對用戶保障的重視。值得一提的是，事件能夠迅速被發現與解決，與華語圈著名加密 KOL EnHeng 積極介入有密切關聯。他在某社群聊天室中目睹該用戶反映問題後，親自驗證情況真實性，並通報 Bybit 管理層，促成後續處理。最終，該用戶順利恢復對約 10 萬美元（約新台幣 1,460 萬元）的帳戶資金存取權限。

EnHeng 表示，這次事件讓他深切體會到個人影響力的價值。他強調：「小額投資人往往無法在市場中發聲，處於弱勢，因此擁有較強聲量的人更應為這些用戶發聲。」

類似的帳戶限制事件在業界並不罕見。例如今年 1 月，加密貨幣交易所 Phemex 因偵測到疑似 2,900 萬美元（約新台幣 4.23 億元）資金異常出走，果斷暫停出金操作；印度交易所 Mudrex 也曾配合法規優化流程，同步暫停用戶提領。部分情況甚至根據執法單位請求執行，例如，以色列政府曾要求凍結多個巴勒斯坦用戶帳戶；OKX 也宣布針對 Tornado Cash 相關使用者進行服務限制與登入管制。

評論：加密資產平台在安全與監管之間取得平衡並非易事，但帳戶凍結情況一再發生，也再次引發社群對「你的鑰匙，你的幣」（Not your keys, not your coins）這句格言的討論。該觀念強調，若想完全掌控加密貨幣，唯一的方式即為自行持有錢包私鑰，遠離中心化託管風險。