Meta個人化AI代理Muse將從商品搜尋延伸至購物結帳,新增10家零售合作夥伴,並加入Shop Pay與PayPal作為付款方式。
Meta於9月23日的Meta Connect 2026宣布,將沃爾瑪、Best Buy、American Eagle Outfitters、Dick’s Sporting Goods、Fanatics、Gap、Michael Kors、Sephora、Ulta及Wayfair加入Muse購物連接器,也將開放Muse存取Shopify商品目錄。Muse是一款可依照使用者要求瀏覽網頁並執行線上任務的AI代理。
Meta於9月8日推出Muse時表示,代理在進行購買等敏感操作前會先徵求使用者同意。當時Meta說明,Muse支援由Stripe推出的Link付款,並計畫日後加入Shop Pay;此次公告則將PayPal也納入付款選項。
不過,合作夥伴名單擴大,不代表所有商家都會提供相同的購物流程。Shopify表示,符合資格的美國、加拿大及墨西哥商家可在Meta服務內直接收款。商家也能關閉直接結帳,改將使用者導向自家網路商店。若無法使用Shop Pay,使用者仍可透過其他受支援的付款方式完成購買。
串接Shopify商品目錄有助於擴大商品曝光及導向購買的管道。依商家設定,使用者可在Meta服務內結帳,也可能轉往外部商店。正如本刊先前報導Shopify的AI代理結帳功能所述,搜尋商品、加入購物車與實際付款可能是不同階段。
若商家不參與,使用者可選擇的購買途徑可能受限。亞馬遜於9月20日表示,已封鎖Muse存取其網站,理由是透過自動化工具購物違反服務條款,且涉及客戶同意與帳戶資料保護問題。先前亞馬遜封鎖Meta Muse購物功能一事,也凸顯AI代理的平台存取權與購買權限仍有爭議。
Meta此次公布的是合作夥伴擴大與付款方式新增。公司尚未公布交易手續費收入規模或實際購買轉換成效,也未說明台灣使用者的推出時程。
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