Meta(META)反駁Muse讀取私人訊息說法，權限設定成爭議焦點

Meta(META)旗下個人AI代理人Muse被指在未取得使用者同意的情況下讀取Mac私人訊息，但Meta表示，若未獲得必要權限，Muse無法存取相關內容。

Inc.專欄作家傑森·艾頓（Jason Aten）聲稱，自己未授予Muse訊息存取權限，Muse卻辨識出私人對話與工作訊息。TechCrunch報導了這項說法。

Meta通訊部門副總裁安迪·斯通（Andy Stone）表示：「Mac版Muse的訊息整合功能完全由使用者自行選擇。Muse若要讀取訊息內容，必須同時啟用完整磁碟存取權限與訊息連結功能。」

Meta Superintelligence Labs主管大衛·辛格頓（David Singleton）說明，存取訊息需要經過應用程式權限與macOS系統保護功能等多個階段，Meta主張Muse無法繞過這些程序。

使用者必須先授予Muse完整磁碟存取權限，再選擇訊息App的存取程度，包括不存取、唯讀及讀取等選項。若關閉完整磁碟存取權限，相關選單就會停用。

啟用完整磁碟存取權限時，macOS會開啟系統設定畫面，要求使用者再次手動核准。辛格頓表示，程序完成後，Muse App還會完全重新啟動。

Meta表示，由於權限設定分為多個階段，且需要重新啟動App，使用者在未察覺的情況下完成設定的可能性較低。

不過，艾頓主張，Muse讀取訊息時，完整磁碟存取權限處於關閉狀態。他詢問Muse運作原因後，Muse回應稱已同步「裝置通知」，但艾頓認為這項說明並不準確。

Meta則提出另一種可能性，認為Muse或許沒有實際讀取訊息，而是錯誤說明了自身的運作方式。不過，Muse在該案例中辨識訊息內容的具體途徑，目前仍未公開釐清。

Meta將Muse介紹為一款由使用者自行選擇連結App與存取範圍的個人AI代理人。Meta表示，使用者可以修改權限或解除連結，Muse在寄送電子郵件、購物等敏感操作前，也會要求使用者核准。

本刊先前報導，Meta已在美國推出主打個人資料控制的AI代理人Muse。Muse除了回答問題，也能在外部服務中寄送電子郵件、預訂旅程、填寫表格及購物。

爭議不只涉及訊息存取。YouTuber馬特·羅布（Matt Robb）聲稱，自己在Facebook Marketplace販售商品時，Muse分享了他的地址，並協助安排買家到訪。

辛格頓表示將調查馬特·羅布的案例。Meta一方面以權限架構反駁訊息存取說法，另一方面也表示會檢視其他案例是否存在實際運作問題。

本次事件的核心，在於Muse要求的權限範圍是否與代理人在實際使用環境中執行的行為一致。Meta已說明權限架構，但尚未針對艾頓案例中訊息內容被辨識的具體途徑提出進一步說明。