America.gov上線當天先答拜登勝選 後拒答政治問題

川普政府的AI政府入口網站America.gov上線後，先回答喬·拜登(Joe Biden)贏得2020年美國總統大選，當天稍後卻開始拒絕回答政治問題。

美國總務管理局(GSA)與白宮國家設計工作室29日公開America.gov。GSA表示，該入口網站運用AI搜尋技術整合超過2萬9000個政府網站的資訊，集中提供行政服務與政府資訊。

America.gov列出的主要用途包括更新護照、查詢社會保障制度與福利服務。系統會搜尋官方政府網站，再引用相關內容加以說明。

上線初期，聊天機器人回答「喬·拜登贏得了2020年美國總統大選」。美國國家檔案暨文件署記錄的2020年選舉人票結果為拜登306票、唐納·川普(Donald Trump)232票。

聊天機器人也回答，沒有官方證據支持足以改變2020年大選結果的大規模選舉舞弊說法。不過，美聯社(AP)再次輸入同一問題時，系統改答「無法回答政治問題」。

回答方式在川普總統的上線活動進行期間出現變化。白宮尚未發布由其直接下令封鎖政治問題的官方說明。

聊天機器人對氣候變化的回答也與川普總統過去的主張不同。系統表示，近期全球暖化主要源於人類排放溫室氣體，而排放主要來自燃燒化石燃料。

川普總統過去曾稱氣候變化是「騙局」。美聯社也報導，聊天機器人將負責管理五角大廈的部門回答為「國防部」。

對於川普總統是否可能參選2028年總統大選的問題，系統引用美國憲法第22修正案，說明當選總統兩次者不得連任。聊天機器人回答，川普總統在2016年與2024年當選。

對於未領取總統薪資的人物，系統列出喬治·華盛頓(George Washington)、赫伯特·胡佛(Herbert Hoover)與約翰·F·甘迺迪(John F. Kennedy)。川普總統曾主張自己是首位放棄總統薪資的總統。

即使AI服務以美國政府官方資料為基礎，搜尋哪些資料、回答哪些問題，仍會受到額外政策影響。本次案例顯示，系統先回答可以進行事實判斷的問題，之後卻直接封鎖政治問題，回答範圍因此改變。

America.gov使用哪一種AI模型尚未公開。部分報導稱系統使用Google的Gemini與伊隆·馬斯克(Elon Musk)的Grok，但目前沒有確認這項說法的官方文件。

美聯社報導，America.gov的AI模型名稱與回答變更標準均未公開。使用者除了查看聊天機器人的回答，也有必要確認系統搜尋的政府資料與引用內容。

這起案例顯示，公共AI服務除了準確性之外，也需要公開如何分類及處理政治敏感問題的標準。America.gov在上線當天改變回答政策的經過與適用標準，目前仍未公開。