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服務現在（ServiceNow，代號NOW）宣布完成收購資安業者Armis，強化企業AI與資安平台的結合。這筆交易以現金77.5億美元完成，市場觀察指出，AI時代企業軟體的競爭重心，正從單純的座位數銷售，轉向「資產可視性」、權限管理與自動應變能力。
ServiceNow於2025年12月23日與Armis達成收購協議，並在2026年4月20日完成交易。ServiceNow在聲明中表示，Armis具備即時掌握IT、營運技術（OT）、物聯網（IoT）、醫療設備、實體AI、程式碼與雲端等各類連網資產的技術能力。
Armis主要業務是辨識企業網路內外的設備與軟體資產，並依暴險風險高低排出處理優先順序。過去企業資安多半從帳號、伺服器與網路防禦著手，如今AI代理人、工業設備與雲端服務同時運作，需要管理的範圍也隨之擴大。
就交易規模而言，這筆併購在以色列科技圈也名列前茅。以色列新聞網站Ynet報導指出，這是以色列史上第四大「出場」（exit）交易，若只計算新創公司出售案，規模僅次於資安新創Wiz，排名第二。財經媒體《財富》（Fortune）則聚焦於Armis共同創辦人耶夫根尼·迪布羅夫（Yevgeny Dibrov）藉此完成大型出場。
Armis在出售前持續公布成長數字。公司在2025年8月4日表示，年度經常性收入（ARR）已突破3億美元；同年11月5日再宣布募資4.35億美元，估值來到61億美元。
不過ServiceNow在併購聲明中揭露的Armis ARR數字更高。ServiceNow於2025年12月的聲明指出，Armis的ARR已超過3.4億美元，較前一年成長逾50%。這也是為什麼3億美元與3.4億美元兩個數字，會在不同時間點的資料中同時出現。
這筆交易的重點，不只是替產品線多添一項資安工具。ServiceNow表示，將把Armis的資產偵測與網路暴險管理功能，與自家「AI控制塔」（AI Control Tower）及自動化工作流程整合。公司同時計畫把稍早收購Veza取得的身分與存取權限資料，和Armis的資產資訊結合，打造能同時管控人員、機器、AI代理人與連網裝置的統一架構。
「AI代理人」（AI Agent）指的是能自主判斷、並執行任務或交易的人工智慧系統。本站此前也曾報導，AI代理人已能執行修改檔案、下達指令、搜尋與部署等操作。當具有系統權限的AI在企業內部自主行動，資安管控就很難只靠帳號管理來完成。
路透社（Reuters）在報導ServiceNow 2026年第二季財報時，用「SaaS末日」（SaaSpocalypse）一詞，形容市場對AI代理人可能衝擊傳統SaaS訂閱收費模式的憂慮。不過，將Armis收購直接解讀為「讓ServiceNow擺脫這項憂慮」，屬於外界的推論而非已確認的事實。目前可以確認的，是收購已經完成、資安與AI產品線隨之擴大，以及後續公布的實際財報數字。
ServiceNow公布的2026年第二季訂閱收入為38.77億美元，年增24.5%；總營收為39.87億美元；ServiceNow AI相關的年度合約價值（ACV）也已突破10億美元。公司在同場法說會上說明，旗下「自主資安與風險」（Autonomous Security & Risk）方案，整合了Armis、Veza與AI控制塔的功能。
市場反應則因時間點不同而分歧。2025年12月傳出併購消息與正式宣布後，曾出現ServiceNow股價下跌的報導；相對地，2026年7月公布第二季財報後，則有報導指出，受AI需求與訂閱營收展望上修帶動，股價在盤後交易走高。
成本壓力同樣存在。ServiceNow在2026年第一季財報資料中提到，Armis對第二季訂閱營收成長、剩餘履約義務（cRPO）成長，以及2026全年訂閱營收成長指引，各自貢獻約125個基點的成長動能；但同時預估，Armis將使2026年訂閱營收毛利率承壓約25個基點、營業利益率承壓約75個基點、自由現金流利潤率承壓約200個基點。
這類大型併購在拉高成長數字的同時，也放大了整合風險。部分分析師認為，Armis的營收貢獻速度比原先規劃還快；但也有分析指出，ServiceNow從過去以小型補強型併購為主，轉向擴大大型併購後，必須承擔更高的整合負擔。營收貢獻與獲利壓力，需要放在一起檢視。
這起交易對企業也有參考意義。當AI代理人在企業系統中擁有權限、能自主行動時，資安防護的範圍就不再只限於伺服器與帳號。能否在同一介面掌握連網裝置、程式碼、雲端服務，以及醫療、工業設備等資產，正逐漸成為企業導入AI的前提條件。
目前ServiceNow正持續把Armis整合進既有的AI平台，擴大資安暴險管理與自動應變的能力範圍。2026年的財報數字，預期將同時反映Armis帶來的成長貢獻，以及隨之而來的利潤率壓力。
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